আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

dbjk ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে dbjk.tech ওয়েবসাইট পরিদর্শন করার সময়, অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করার সময় আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি এবং সেই তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি।

এই নীতিটি নিম্নলিখিত সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• dbjk.tech ওয়েবসাইটের সকল দর্শনার্থী ও ব্যবহারকারী
• নিবন্ধিত সদস্য যারা সক্রিয়ভাবে বেটিং বা গেমিং করেন
• যারা আমাদের সাথে ইমেইল, সাপোর্ট চ্যাট বা অন্য কোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করেন
• যারা আমাদের প্রমোশনাল কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করেন

এই প্ল্যাটফর্মটি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর ও ময়মনসিংহসহ বাংলাদেশের সকল অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের তথ্য সমানভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

dbjk দুটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি যা সরাসরি প্রদান করেন এবং আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

ক) আপনি যা সরাসরি প্রদান করেন:

• পরিচয়গত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বাসস্থানের ঠিকানা
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পেমেন্ট তথ্য: bKash/Nagad/Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (নিরাপদ এনক্রিপশনের মাধ্যমে)
• KYC দলিলপত্র: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম
• ব্যবহার তথ্য: পরিদর্শিত পাতা, ক্লিক প্যাটার্ন, সেশনের সময়কাল
• লেনদেন তথ্য: জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, বেটিং ইতিহাস, গেম কার্যক্রম
• যোগাযোগ লগ: সাপোর্ট টিমের সাথে কথোপকথনের রেকর্ড

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অনৈতিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না:

dbjk.tech ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সেবার মান নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য। এই কুকি ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা, টাইম জোন (বাংলাদেশ সময় UTC+6) এবং ডিসপ্লে সেটিং মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন পাতাগুলো বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামি পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে। কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় সংযুক্ত নয়।
• গেম সেশন কুকি: চলমান গেম সেশনের অবস্থান ও অগ্রগতি সংরক্ষণ করে যাতে আপনি মাঝপথে বিচ্ছিন্ন হলেও ফিরে আসতে পারেন।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank ও City Bank-এর মতো পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে লেনদেন সম্পাদনের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য ভাগ করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে গেম সেশন পরিচালনার জন্য সীমিত সেশন ডেটা ভাগ করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবার সাথে পরিচয়গত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন বা আদালতের নির্দেশে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করে তথ্য স্থানান্তর হতে পারে।

সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদারকে আমাদের কঠোর ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলতে হয় এবং তারা প্রাপ্ত তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় dbjk শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• ২৫৬ -বিট SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইটে আপনার সকল যোগাযোগ SSL/TLS প্রোটোকলের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়, যা হ্যাকারদের তথ্য চুরি করা অসম্ভব করে তোলে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে একমুখী হ্যাশ তৈরি করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য দুই ধাপে যাচাইকরণ (2FA) চালু করার সুবিধা রয়েছে।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং রিয়েল-টাইম অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।
• ডেটা বিভাজন: বিভিন্ন ধরনের তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয়, যাতে একটি স্তর ভেঙে পড়লেও বাকি তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের সকল কর্মী ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে কঠোর প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত এবং কেবল প্রয়োজনীয় তথ্যেই তাদের প্রবেশাধিকার আছে।

আমরা আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণই সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল নিচে উল্লেখ করা হলো:

নির্ধারিত সময় পার হলে আমরা নিরাপদভাবে তথ্য মুছে ফেলি বা বেনামি করে দিই, যাতে কোনোভাবেই ব্যক্তি শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

dbjk-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে সম্মান করি:

• তথ্য জানার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি। সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে এটি করা যাবে।
• মুছে ফেলার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
• আপত্তি করার অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে আপত্তি করার অধিকার আপনার রয়েছে।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় আপনার মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন এবং এটি আপনার অ্যাকাউন্টের উপর কোনো নেতিবাচক প্রভাব ফেলবে না।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় অত্যন্ত সচেতন। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC দলিল চাওয়া হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে কোনো শিশু বা কিশোর আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

বাংলাদেশের প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি — bKash, Nagad, Rocket, Upay ও বিভিন্ন ব্যাংকের মাধ্যমে লেনদেনের সময় আপনার আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়:

• সরাসরি কার্ড তথ্য সংরক্ষণ নয়: আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না।
• টোকেনাইজেশন: পেমেন্ট তথ্য টোকেনে রূপান্তরিত করে সংরক্ষণ করা হয়, যা মূল তথ্য থেকে আলাদা।
• এনক্রিপ্টেড চ্যানেল: সকল পেমেন্ট লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
• ফ্রড মনিটরিং: অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র নির্দিষ্ট আর্থিক দলের সদস্যরাই পেমেন্ট তথ্য দেখার অনুমতিপ্রাপ্ত।

dbjk যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। তবে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠানো হবে
• ওয়েবসাইটের মূল পাতায় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে
• নীতির শুরুতে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের সাত দিন, বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় যোগাযোগ গ্রহণ করি। আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমরা সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।